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企業宣傳冊印刷贏得客戶的秘訣在于服務

2013-06-17 10:11:57 來源：豪禾印務瀏覽量：

在企業宣傳冊印刷領域，人們往往會認為只要保證企業宣傳冊的精美優良，就一定能夠取得客戶的信任。誠然，企業宣傳冊印刷的成敗關鍵在于產品質量，但是，我們決不能忽視服務在企業宣傳冊印刷所占的作用。在保證產品質量的前提下，我們完全可以說，企業宣傳冊印刷贏得客戶的秘訣在于服務。

服務的概念很廣泛，在這里說的服務主要包括服務理念、服務態度等。就服務理念來說，這是一個企業宣傳冊印刷廠進行印刷的一種精神和依靠，從服務理念出發，企業宣傳冊印刷業務的客戶不僅可以看到印刷廠整體的精神風貌和對自己產品負責的態度，而且可以信賴企業宣傳冊印刷品的質量可以得到真真正正的保障。

就服務態度來說，好的服務態度可以使得客戶企業在這里可以感受到企業的人文的關懷，才能夠全心全意的將自己的企業宣傳冊印刷的業務交給這樣的印刷廠。相反，如果是服務態度差的印刷廠，即使它的企業宣傳冊印刷品做的有如何的精美，客戶也不會選擇它來進行印刷。除此之外，服務應該還有更廣泛的涵義。印刷廠對客戶的服務應該體現在企業宣傳冊印刷的每一個環節之中，比如前期的需求溝通、中期的出樣校對、后期的加工運送、成品交貨等。
總之，只有堅持全心全意為客戶服務的原則，才能真正贏得客戶信賴。