客戶來(lái)到印刷公司就需要服務(wù)，作為接待者，設(shè)計(jì)師要在客戶角度去考慮問(wèn)題，了解客戶需要側(cè)重點(diǎn)，設(shè)計(jì)，還是策劃，還是價(jià)格。然后就客戶角度展開(kāi)工作。對(duì)于公司信紙印刷而言，首先要考慮是資金使用問(wèn)題，然后，會(huì)考慮售后服務(wù)能否得到保證，再往后，還會(huì)考慮到設(shè)計(jì)問(wèn)題；這是一個(gè)客戶標(biāo)準(zhǔn)思維方式。因?yàn)樨?cái)力是有限，所以，很注重設(shè)計(jì)人員給設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)單總金額。但是，公司信紙印刷的質(zhì)量同樣必須保證。如果將把客戶全部需求按照其重要性進(jìn)行順序排列，應(yīng)該是服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格、設(shè)計(jì)效果。了解了客戶真正消費(fèi)需求，信紙印刷公司應(yīng)該就有了相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略。
那如果客戶要詢價(jià)，如何給出適合的數(shù)據(jù)？公司信紙印刷的利潤(rùn)要如何去爭(zhēng)取？從市場(chǎng)行情來(lái)看，有些公司會(huì)故意漏報(bào)少報(bào)，客戶首先看到是報(bào)價(jià)尾數(shù)，畢竟客戶不是業(yè)內(nèi)人士。所以，誠(chéng)心的企業(yè)要跟客戶解釋清楚，同時(shí)還要有一些技巧，比如報(bào)價(jià)是浮動(dòng)的，根據(jù)印刷量來(lái)定的，公司信紙印刷越多，單價(jià)就越低等。
唯有這樣，客戶才會(huì)覺(jué)得享受到了應(yīng)有的服務(wù)，同時(shí)公司信紙印刷企業(yè)也會(huì)確保一定的利潤(rùn)，獲得雙贏。
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